Servicios de Agencia Marítima en Colombia
Cartagena Container Shipping SAS
Agenciamiento marítimo integral (Atención 24/7)
Coordinación completa de la escala del buque desde el pre-arribo hasta el zarpe. Actuamos como enlace entre buque, armador/operador, terminales, proveedores y autoridades, asegurando continuidad operativa, control de tiempos, soporte documental y respuesta inmediata ante requerimientos o contingencias.
Coordinación de arribo, permanencia y zarpe
Planificación y seguimiento de la escala con control de ETA/ETD, ventanas operativas y secuencia de actividades. Coordinamos el ingreso a muelle o fondeo, la ejecución de operaciones durante la estadía y los requisitos para salida, priorizando eficiencia, puntualidad y reducción de demoras.
Trámites ante DIMAR y Capitanía de Puerto
Gestión de formalidades marítimas para entrada, operación y salida del buque. Coordinamos la preparación, presentación y control de documentación y reportes requeridos, con enfoque preventivo para asegurar cumplimiento normativo y evitar reprocesos que afecten la operación.
Coordinación y soporte aduanero (DIAN) durante la escala
Acompañamiento operativo y documental en procesos asociados al entorno aduanero durante la escala, incluyendo gestión relacionada con suministros, repuestos, paquetería técnica y movimientos vinculados al buque. Priorizamos cumplimiento, orden documental y fluidez del proceso.
Coordinación de atraque/desatraque, pilotaje y remolcadores
Organización y confirmación de servicios para maniobras del buque: piloto, remolcadores, amarradores y coordinación con el terminal. Realizamos seguimiento a condiciones operativas (tráfico, restricciones, clima) y mantenemos comunicación permanente para garantizar seguridad y puntualidad.
Agencia protectora
(Protecting Agency)
Representación de los intereses del armador/operador en puerto para supervisión y control adicional. Verificamos ejecución de servicios, control de tiempos, validación de cobros y apoyo en incidentes, aportando transparencia y respaldo para la toma de decisiones durante la escala.
Liquidación de escala y control de costos (Disbursement Account)
Elaboración y administración de la cuenta de gastos del buque con soportes verificables y trazabilidad. Revisamos cargos, consolidamos costos y presentamos reportes claros para facilitar auditorías, conciliaciones y cierres contables, cuidando el presupuesto y evitando sobrecostos.
Coordinación de carga, operaciones y soporte a terminales
Apoyo operativo en la coordinación de actividades relacionadas con la carga y su ejecución en terminal. Facilitamos el flujo de información entre buque, terminal y partes interesadas, atendiendo ajustes operativos y requerimientos de último minuto para mantener la continuidad de la operación.
Suministro de combustibles y lubricantes (Bunkering)
Coordinación de abastecimiento de combustible y lubricantes con proveedores autorizados, en muelle o fondeo. Gestionamos programación, seguridad operativa, documentación de entrega y comunicaciones durante la operación, con enfoque en control de tiempos y reducción de riesgos.
Avituallamiento y suministros generales al buque
Gestión de provisiones, agua, víveres, consumibles, gases y otros insumos de operación. Coordinamos compra, recepción y entrega al buque, adaptándonos a ventanas operativas exigentes y manteniendo control de calidad, puntualidad y trazabilidad.
Repuestos y logística de piezas críticas (Spare Parts / Courier)
Coordinación de recepción, custodia y entrega de repuestos, equipos y paquetería técnica, incluyendo transporte local y entrega en muelle o fondeo. Priorizamos trazabilidad y oportunidad, reduciendo riesgos de parada y apoyando la continuidad operativa.
Servicios técnicos, inspecciones y reparaciones
Coordinación de asistencia técnica en puerto con personal y proveedores especializados para mantenimiento, reparaciones, inspecciones y trabajos técnicos. Gestionamos permisos, accesos, seguridad y cronogramas, ajustándonos a la ventana operativa disponible del buque.
Gestión ambiental y residuos MARPOL
Coordinación de recolección y disposición de residuos conforme a MARPOL y lineamientos locales (residuos oleosos, sentinas, basuras y otros desechos). Trabajamos con proveedores autorizados y garantizamos documentación soporte para trazabilidad y cumplimiento.
Gestión de agua de lastre y servicios complementarios
Apoyo en la coordinación de requerimientos relacionados con agua de lastre cuando aplique, y otros servicios complementarios asociados a la escala. Adaptamos la gestión al tipo de buque y a las condiciones operativas del puerto para asegurar cumplimiento y continuidad.
Atención de contingencias y soporte operativo 24/7
Respuesta inmediata ante cambios de itinerario, demoras, restricciones operativas o necesidades extraordinarias. Coordinamos soluciones con proveedores, terminales y autoridades, manteniendo reportes oportunos para reducir impacto operativo y proteger los intereses del cliente.
Cash to Master (Provisión y entrega de fondos al buque)
Coordinación de la provisión y entrega segura de fondos al Capitán durante la escala para cubrir necesidades operativas y gastos inmediatos. Priorizamos confidencialidad, seguridad y trazabilidad, siguiendo procedimientos del armador/operador y ajustándonos a operación en muelle o fondeo.
Almacenamiento de carga (Servicio logístico complementario)
Servicio de almacenamiento para todo tipo de carga, orientado a apoyar la cadena logística antes o después de la operación marítima. Coordinamos recepción, custodia y manejo con control y trazabilidad, brindando flexibilidad para consolidación, distribución, entregas programadas y soporte a operaciones con tiempos ajustados.
Suministro de Agua Potable
En Cartagena Container Shipping SAS ofrecemos el servicio de suministro de agua potable a buques, coordinando la provisión segura y oportuna durante su escala, tanto en muelle como en fondeo, según las condiciones operativas del puerto.
Cambios de tripulación (Crew Change)
Coordinación integral de embarque y desembarque de tripulación, considerando ventanas operativas del buque, disponibilidad de vuelos y requisitos locales. Gestionamos logística y acompañamiento para un proceso ordenado, eficiente y seguro.
Gestión migratoria y soporte documental
Asistencia operativa en trámites y requisitos migratorios de la tripulación durante la escala. Coordinamos documentación y procedimientos aplicables para evitar demoras y asegurar cumplimiento conforme a los controles requeridos.
Traslados terrestres (Puerto – Aeropuerto – Hotel – Ciudad)
Organización de transporte seguro y puntual para tripulantes, supernumerarios y personal técnico. Coordinamos rutas y horarios con seguimiento operativo, adaptándonos a cambios de itinerario y priorizando seguridad.
Alojamiento y logística hotelera
Gestión de reservas y coordinación hotelera para tripulación y personal técnico, alineada con itinerarios y necesidades específicas. Ideal para escalas con pernocta, descansos obligatorios o conexiones aéreas.
Asistencia médica y hospitalaria
Coordinación de atención médica: urgencias, consultas, exámenes, hospitalización, medicamentos y traslados a centros asistenciales. Acompañamiento operativo y comunicación con el buque/armador para gestionar casos con rapidez y orden.
Repatriaciones y casos especiales
Gestión logística de repatriaciones por motivos médicos o contractuales: itinerarios, documentación, traslados y soporte operativo. Enfoque en ejecución ordenada y eficiente, minimizando impacto en la operación.
Bienestar de tripulación y asistencia general
Apoyo a necesidades generales durante la estadía: logística adicional, mensajería, conectividad y asistencia según requerimientos. Enfocado en mejorar la experiencia de la tripulación y facilitar la operación a bordo.